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俘获消费者 指纹锁努力改进的3个关键

2016/1/7 23:25:27      点击:1887

    指纹密码锁的出现,改变了人们几十年来使用钥匙开锁的习惯,带给了人们生活的极大便利。然而即便指纹锁拥有极大的优势,仍然存在一些问题。而这些问题将阻碍指纹锁的推广与普及。因此,指纹锁厂家想要进入市场稳占市场就必须考虑如何一下3个关键。


    关键点1、改善外型设计


    如今指纹锁市场几乎被时尚型的指纹锁包揽,少数奢华型的产品充当其中,但难成气候,其他风格类型的产品就更难觅踪影了,这不但与多元化的现代家居不相符,更是与现代人追求个性化生活方式的需求相悖。
    在杭州从事指纹锁销售近十年的许先生表示:“我们都会要求客户拍下家里门面图片,以便找到最适合客户的指纹锁,但是越来越五花八门的装修风格,让门与锁的搭配越来越难,有时候因为没有合适客户家装风格的锁而流失客户。即使是勉强搭配上了,但还是有点格格不入。”


    相关专业人士表示,智能指纹锁可以通过外型的改善进一步提升品的价值。比如可以通过对颜色、把手、按键设计、整体外观等的修改,使指纹锁更加完美。就像苹果手机,在性能俱佳的基础上,更是以其简单大方的外观设计捉住了爱美人士的心。如果苹果只是性能绝佳,外型让人不敢恭维,它就不会拥有如今让大众趋之若鹜的成绩。


    值得特别注意的是,虽然强调智能指纹锁的设计多元化,当并不代表其设计就要花枝招展,毕竟门锁以安全为首要原则,设计过于招摇,难免会被黑客盯上,那是一种潜在的威胁。


    所以,智能指纹锁的设计应该本着安全、低调的原则,拥有自己的特色,并与门搭配,显示主人的品味与格调,但又不至于招惹不必要的麻烦。此外,如果指纹锁厂家能够提供定制服务,让用户根据自己的装修风格选择不同材质、不同设计的产品,也会加大产品的吸引力。


    关键点2、提升使用体验感


    除了外观之外,智能指纹锁还应该提升用户的体验度。具体可以从以下4个方面努力:


    1、简化应用程序。如修改密码、增添指纹、删除信息等管理权限,使客户容易掌握,不必每次修改都要找说明书参考,这样更能获得客户的青睐,因为消费者更喜欢购买自己有把握的东西。


    2、优化识别率。据了解。现在的指纹锁由于识别率及指纹成像的问题,不适合老人及6岁以下的小孩子使用,但这些群体往往是最容易忘记带钥匙及丢失钥匙的群体。因此,智能指纹锁要想得到更多消费者的青睐,就必须优化识别率,让各个年龄段的家庭成员都可以轻松使用。


    3、提升智能性。除了与智能手机间的连接,智能指纹锁还应该与监控摄像头、防盗报警系统等设备配合,实现更安全的防护机制。


    4、拓展电源渠道。智能门锁往往需要使用电池,如果添加太阳能或动能特性,显然有助于提升使用体验,毕竟没有人希望频繁为门锁换电池。


    关键点3、提升服务水平


    智能指纹锁是现代高科技产品,其服务水平当然也要跟其产品形象挂钩。


    1、客户到店询问,要微笑以对,并专业的向客户讲解各项客户想了解的信息,而不是急于向客户推销;


    2、客户购买后,要主动打电话沟通,及时处理安装问题。安装时可以向空调行业看齐,采用统一着装,给人专业感,进出客户家门穿戴鞋套,打孔时在客户地板垫一张纸或者布,防止杂碎东西掉落弄脏客户地板。


    3、安装后,应电话回访客户,询问产品的使用情况,解决客户的后顾之忧。




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