指纹锁售后服务中常见的问题及解决方案
2014/8/27 9:05:36 点击:2819
问题1、锁舌无法弹出或弹出困难,造成开门不灵活 | |
原因分析: 1、方棒孔太小或偏位 2、锁体孔开孔偏位或太窄小。 3、天地杆不灵活 4、方棒太长 5、前后面板错位 6、锁舌与边条有摩擦。 |
解决方案: 1、重新开方棒孔或锁体孔至直径30mm。 2、重新安装锁体至锁体侧边条与门框平齐。 3、调整天地杆 4、更换适当的方棒 5、调整前后面板位置后再加紧固定镙丝。 6、修正边条位置。 |
问题2、后面板手柄按下,弹性不足或回弹困难 | |
原因: 1、锁体安装倾斜或偏位 2、前后面板错位 3、手柄弹簧坏了。 4、方棒太长。 |
解决方案 1、检查或重新开方棒孔至直径30mm。重新安装锁体至锁体入门侧面与门平齐为止。 2、调整前后面板位置。 3、更换弹簧或联系售后。 4、重新选择合适的方棒。 |
选择标准详见下表: |
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问题3、噪音过大 | |
原因:门缝太小 | 解决方案:调整合页至门缝2~5mm为止。 |
问题4、刚装时正常,开几下就无法正常开门了(液晶显示正常) | |
原因:方棒太短 | 解决方案:更换与门匹配的方棒。 |
问题5、用指纹开锁比较困难,需多次尝试才能开门(指纹认证不通过) | |
原因: 1、涂了过多的护手霜。 2、特地洗干净手再登记指纹。 3、登记指纹时手指太冷。 4、季节更换时 5、指纹采集时按的太轻或太重。 6、指纹采集时放置的位置偏离中心点太多。 7、手指太干或太湿 |
解决方案: 1、清洁一下登记手指(手指擦拭即可,无需采用洗洁剂清洗) 2、保持登记手指正常即可,无须特地清洗登记手指。 3、登记时指纹采集手指在常温下采集即可 4、在冬夏两季分别再次登记指纹。 5、采集登记指纹时稍用力。 6、采集登记时手指放正。 7、综合解决方案:将采集手指在额头部位轻轻擦拭,湿润手指后进行采集,可解决较大部分问题。 |
问题6、锁具瞬间温差超过20摄氏度时无法正常使用 | |
原因:环境温度的急剧变化,锁具的电子元器件无法在短时间内使用(20分钟左右后再使用)。 | 解决方案:在新环境中等待20分钟以上后使用。 |
问题7、更换电池后,短时间就无法开门(或液晶显示屏闪烁无法正常显示) | |
原因: 1、电池正负级放反 2、电池质量差 3、不是碱性电池 |
解决方案: 1、根据使用说明书正确放置电池。 2、选购优质电池 3、重新购买碱性电池 |
问题8、开门能匹配成功,但仍然无法打开门锁 | |
原因: 1、电机损坏 2、方棒太短 3、转体破裂 4、反锁 |
解决方案: 1、更换电机,或返厂维修 2、更换与门匹配的方棒 3、更换转体或返厂维修 4、复原保险键 |
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